13. Базы знаний
Раздел «Базы» хранит сведения, которые помогают AI-агентам писать в соответствии с правилами проекта. Заполнять базовые сведения рекомендуется до массовой генерации статей.
Вкладка «Сведения о проекте»
Tone of Voice – Правила стиля: формальность, обращение, тон, допустимая эмоциональность.
Продукты и услуги – Что предлагает компания и какие формулировки следует использовать.
Прайсы – Цены, пакеты или, если точные значения не публикуются, допустимые диапазоны и правила упоминания стоимости.
Ограничения и запреты – Что нельзя писать: недопустимые обещания, формулировки, упоминания конкурентов и другие ограничения.
Примеры статей – Образцы материалов, удачные по содержанию и стилю.
Медиа-правила – Требования к изображениям и другим медиа.
CTA и макросы – Допустимые призывы к действию и используемые макросы.
Дополнительные поля и файлы – Любые сведения, которые должны использоваться как контекст проекта.
*Важно. *Минимально рекомендуется заполнить Tone of Voice, продукты и ограничения. После изменения данных сохраните соответствующий блок. Сводка по проекту, которую AI формирует на основе этих данных, обновляется не мгновенно – если статус сводки показывает «формируется», подождите и обновите страницу; при статусе «ошибка» обратитесь к администратору.
Компактное отображение списков
Разделы базы знаний, где данные представлены повторяющимися строками, отображаются свёрнутыми. В свёрнутой строке видно основное содержимое, справа – действия «Редактировать» (карандаш) и «Удалить». По нажатию на карандаш строка раскрывается для правки.
Одновременно раскрыта только одна строка: при открытии другой предыдущая сворачивается автоматически. Новая строка создаётся сразу раскрытой.
В разделе «Прайсы» свёрнутая позиция показывает название, цену и валюту одной строкой – например, «Разработка сайта — 50 000 RUB». При нажатии «Добавить позицию» новая позиция открывается, а остальные сворачиваются.
Механика одинакова во всех разделах базы знаний с повторяющимися элементами, включая «Ограничения».
Краткая и расширенная сводка
Сводка базы знаний существует в двух версиях, и обе хранятся в проекте одновременно:
- Краткая – для общих, информационных и абстрактных статей;
- Расширенная – для коммерческих, экспертных и продуктовых материалов, кейсов и сравнений, где нужны подробности о проекте.
Переключатель «Краткая / Расширенная» находится в «Базы» → «Сведения о проекте» → «Сводка». Каждую версию можно просмотреть и перегенерировать отдельно от другой.
При создании статьи доступен выбор режима сводки: «Авто», «Краткая» или «Расширенная». В режиме «Авто» система подбирает версию сама, исходя из типа материала.
*Важно. *Перегенерация одной версии не обновляет вторую. Если вы изменили сведения о проекте, перегенерируйте обе – иначе часть статей будет готовиться по устаревшей основе. Статус «устарела» у сводки означает, что база знаний менялась после её формирования.
Карта стилей
Оформление элементов статьи вынесено в отдельную сущность – «Карту стилей». Она хранит единые правила оформления компонентов: виджетов, таблиц, FAQ-блоков, информационных блоков, CTA и других элементов.
Раньше агент формировал оформление сам и мог добавлять в HTML собственные блоки стилей. Теперь вместо этого он использует готовые классы из карты стилей: например, для FAQ-блока берётся предусмотренный класс, стили которого уже подключены на сайте.
Практический смысл для редактора: если элемент в статье выглядит не так, как на сайте, причина чаще всего в карте стилей, а не в тексте статьи.
Скрин: «Базы» → «Сведения о проекте» — разделы Tone of Voice, продукты, прайсы, ограничения и другие.
Другие вкладки
Фактура конкурентов – Материалы, собранные с внешних страниц по запросам проекта. Это справочная база для анализа, а не готовый текст для публикации.
Шаблоны статей – Предварительно заданные структуры и заметки, которые можно выбирать при создании новых статей.
База виджетов – HTML/CSS-блоки для контентных сценариев. Без отдельной задачи по вёрстке этот раздел обычно не требуется. Каждый виджет можно включить или выключить для проекта отдельным переключателем – выключенный виджет не будет доступен для вставки в статью, даже если он присутствует в общем каталоге.
Лид-магниты – Готовые блоки для вставки в статьи. Порядок: создать или выбрать элемент → настроить доступные вкладки (настройки, HTML, CSS, JS, изображения) → сохранить → открыть статью → вставить лид-магнит в редакторе.
Скрин: «Базы» → «Фактура конкурентов» — материалы, собранные по маркерным запросам.
Скрин: «Базы» → «Шаблоны статей» — предустановленные структуры статей.
Скрин: «Базы» → «База виджетов» — HTML/CSS-блок с переключателем «Включён в проекте» / «Выключить».
Скрин: «Базы» → «Лид-магниты» — пустой каталог с описанием сценария (макрос → файлы → выгрузка → публикация).